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ISTRUZIONE PROFESSIONALE - Indirizzo “Servizi Commerciali” - Ambito Azienda e Ambito Turismo – Profilo.
A conclusione del percorso quinquennale, il Diplomato di istruzione professionale nell’indirizzo “Servizi commerciali“ consegue i seguenti risultati di apprendimento (“Sapere”) che specifichiamo nei termini di queste competenze (“Saper fare”):
- Individuare le tendenze dei mercati locali, nazionali e internazionali.
- Interagire nel sistema azienda e riconoscere i diversi modelli di strutture organizzative aziendali.
- Svolgere attività connesse all’attuazione delle rilevazioni aziendali con l’utilizzo di strumenti tecnologici e software applicativi di settore.
- Contribuire alla realizzazione dell’amministrazione delle risorse umane con riferimento alla gestione delle paghe, al trattamento di fine rapporto ed ai connessi adempimenti previsti dalla normativa vigente.
- Interagire nell’area della logistica e della gestione del magazzino con particolare attenzione alla relativa contabilità.
- Interagire nell’area della gestione commerciale per le attività relative al mercato e finalizzate al raggiungimento della customer satisfaction.
- Partecipare ad attività dell’area marketing ed alla realizzazione di prodotti pubblicitari.
- 8 Realizzare attività tipiche del settore turistico e funzionali all’organizzazione di servizi per la valorizzazione del territorio e per la promozione di eventi.
- Applicare gli strumenti dei sistemi aziendali di controllo di qualità e analizzare i risultati.
- Interagire col sistema informativo aziendale anche attraverso l’uso di strumenti informatici e telematici.
AMBITO AZIENDALE
DISCIPLINE AREA GENERALE |
ore | ||||
1° biennio |
2° biennio |
5° anno | |||
|
| ||||
1^ |
2^ |
3^ |
4^ |
5^ | |
Lingua e letteratura italiana |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Geografia |
1 |
|
|
|
|
Lingua inglese |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Storia |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Matematica |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
Diritto ed economia |
2 |
2 |
| ||
Scienze integrate (Scienze della Terra e Biologia) |
2 |
2 | |||
Scienze motorie e sportive |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Religione Cattolica o attività alternative |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Totale ore settimanali di attività e insegnamenti generali |
21 |
20 |
15 |
15 |
15 |
DISCIPLINE AREA D'INDIRIZZO |
ore | ||||
1° biennio |
2° biennio |
5° anno | |||
|
| ||||
1^ |
2^ |
3^ |
4^ |
5^ | |
Scienze integrate (Fisica) |
2 |
|
|
|
|
Scienze integrate (Chimica) |
|
2 |
|
|
|
Informatica e laboratorio |
2 |
2 |
|
|
|
Tecniche professionali dei servizi commerciali |
5 |
5 |
8 |
8 |
8 |
di cui in compresenza |
2* |
2* |
2* |
2* |
2* |
Seconda lingua straniera |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Diritto/Economia |
|
|
4 |
4 |
4 |
Tecniche di comunicazione |
|
|
2 |
2 |
2 |
Totale ore d'indirizzo |
12 |
12 |
17 |
17 |
17 |
di cui in compresenza |
2* |
2* |
2* |
2* |
2* |
TOTALE COMPLESSIVO ORE |
33 |
32 |
32 |
32 |
32 |
AMBITO TURISTICO
DISCIPLINE AREA GENERALE |
ore | ||||
1° biennio |
2° biennio |
5° anno | |||
|
| ||||
1^ |
2^ |
3^ |
4^ |
5^ | |
Lingua e letteratura italiana |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
Geografia |
1 |
|
|
|
|
Lingua inglese |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Storia |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Matematica |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
Diritto ed economia |
2 |
2 |
| ||
Scienze integrate (Scienze della Terra e Biologia) |
2 |
2 | |||
Scienze motorie e sportive |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
Religione Cattolica o attività alternative |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Totale ore settimanali di attività e insegnamenti generali |
21 |
20 |
15 |
15 |
15 |
DISCIPLINE AREA D'INDIRIZZO |
ore | ||||
1° biennio |
2° biennio |
5° anno | |||
|
| ||||
1^ |
2^ |
3^ |
4^ |
5^ | |
Scienze integrate (Fisica) |
2 |
|
|
|
|
Scienze integrate (Chimica) |
|
2 |
|
|
|
Informatica e laboratorio |
2 |
2 |
|
|
|
Tecniche professionali dei servizi commerciali |
5 |
5 |
8 |
8 |
8 |
di cui in compresenza |
2* |
2* |
2* |
2* |
2* |
Seconda lingua straniera |
3 |
3 |
3 |
3 |
3 |
Diritto/Economia |
|
|
4 |
4 |
4 |
Tecniche di comunicazione |
|
|
2 |
2 |
2 |
Totale ore d'indirizzo |
12 |
12 |
17 |
17 |
17 |
di cui in compresenza |
2* |
2* |
2* |
2* |
2* |
TOTALE COMPLESSIVO ORE |
33 |
32 |
32 |
32 |
32 |